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고객지원

자주묻는 질문

Q. 회원정책|CFD 요청 권한을 얻고 싶습니다.
- CFD 요청 메뉴는 임직원회원만 접근 가능합니다.
  담당 마케터를 통해 진행 부탁드립니다.
Q. MonitoringViewer(LGMV)|PC용 MV 설치방법을 알려주세요.
- PC LGMV 모듈 및 프로그램 다운로드 방법은 아래와 같습니다.
  1. PC LGMV용 모듈을 사용하기 위해서 모듈 드라이버 설치
  -> 시스템에어컨 홈페이지 - 제품자료 - 소프트웨어 - LGMV 메뉴에서 2016-02-23에 작성된 'LGMV Module Driver' 게시물을 선택하여 다운로드
  ※갖고계신 모듈의 종류에 따라서 설치해야하는 드라이버가 다르니 답변에 첨부된 이미지와 모듈 다운로드 페이지에 있는 설명을 참고하여 드라이버 설치 부탁 드립니다.
  
  2. 최신 PC LGMV를 다운로드하여 사용
  -> 시스템에어컨 홈페이지 - 제품자료 - 소프트웨어 - LGMV 메뉴에서 New LGMV 1.2.3 버전 다운로드
Q. 서비스 운영|전문점을 운영하고 싶습니다. 어떠한 절차가 필요한가요?
- 영업 관련 업무로 서비스쪽으로 내용이 오픈되어 있지 않습니다.
  관할 지역 마케터 분에게 문의하시면 됩니다.
Q. 교육|SI 수첩 재발급이 가능한가요?
- SI자격수첨 재발급 시 비용발생함을 우선 안내드립니다.
  자격증 재발급 시 필요한 정보를 아래 이메일로 보내주시면 재발급 진행하여드리겠습니다.
  [필요정보] 1. 교육이수과정명 2. 교육일정 3. 본인확인용(생년월인, 전화번호, 수령지 주소, SI코드번호)
  수령기간 1주일정도 소요됩니다.
  
  이메일주소 : junghwa.kim@lge.com
Q. 교육|SI 자격코드가 정지되었는데, 다시 사용가능하게 하려면 어떻게 해야되나요?
- SI보수교육은 2년마다 수강하셔야하며 미이수 시에는 자격정지됩니다.
  교육 일정은 담당부서에서 문자로 교육안내가 발송됩니다.

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