개인정보처리방침
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본 개인정보 처리방침의 내용은 다음과 같습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 처리 목적
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보 파기에 관한 사항
5. 개인정보의 위탁에 관한 사항
6. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
7. 영업양도 등에 따른 개인정보의 이전
8. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
11. 개인정보보호책임자 및 민원처리 콜센터
12. 링크 사이트
13. 고지 의무
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 공통필수항목(LG 임직원 제외)
- 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 회사주소, 휴대전화번호, 회사전화번호, 생년월일
① 전문가 회원
- 필수항목: 회사명, 사업분야, 사업자등록번호(설비설계 업체일경우)
- 선택항목: 교육이수정보(SE/ SI)
② 딜러 회원
- 필수항목: 회사명, 사업분야, 직위, 대표자, 교육이수정보(SE/ SI) , 사업자 등록번호
③ 임직원 회원
- 필수항목: 사원번호, 이메일 주소, 휴대폰번호
2) Spec-In 서비스 이용 시 수집 항목
건축물명, 공사구분, 시공사, 시행사 (건축주), 건축설계사(설비설계사), 현장지역구분, 현장주소, 건물규모, 건물용도, 착공예정일, 준공예정일, 계약예정일, 설계분류, LG담당자, 첨부파일, Spec-In 제품정보
3) 자동 수집 항목
사이트 이용 기록 (IP정보 등)
4) 기타
그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도 공지하고 고객의 동의를 얻어 수집함
※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부 하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.
5) 수집방법
- 이용자가 웹사이트에 회원가입시 개인정보를 직접 입력을 통해 수집됩니다.
- 자동 수집: 웹사이트 이용에 따른 로그분석 프로그램 등을 통하여 자동으로 개인정보를 수집
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 본 서비스와 관련하여 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는
사전 동의를 구할 예정입니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 컨텐츠 제공
2) 이용자 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등
4) Sales app 로그인시 사용
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안(탈퇴 시까지) 개인정보를
이용•보관함을 원칙으로 합니다. 다만, 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인 정보를 보관합니다.
구분: 서비스 부정 이용자 정보 (아이디, 기기 정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목)
보존기간: 회원 탈퇴시
구분: 회사와 이용자간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우
보존기간: 그 분쟁이 해결될 때까지
구분: 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
보존기간: 동의를 받은 기간
구분 : 서비스 이용 로그
보존기간 : 회원 탈퇴시
구분 : 시스템 로그
보존기간 :회원 탈퇴시
또한 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 이용자의 인터넷 등 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 전화번호 등: 12개월(통신비밀보호법)
- 보존 항목 : 이름, 이메일, 연락처, 주소 등
※ 서비스 이용 로그 정보 중 일부는 통계 및 서비스 개선 목적으로 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관될 수 있습니다.
4.개인정보 파기에 관한 사항
① 파기절차
- 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체없이 파기됩니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 이러한 위탁관리의 안전을 기하기 위해 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공금지 및 사고시의 책임 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다.
(1) 시스템 운영을 위한 위탁 (필수)
- 위탁 업체: LG CNS
- 업무 내용: “서비스” 운영, “서비스” 제공을 위한 시스템 운영위탁 및 “서비스” 이용분석 등
<국외 이전사항>
- 이전받는 사이트: ① Salesforce.com
- 이전 국가: ①미국 등 마케팅 자동화툴(Marketing Automation Tool, 이하 ‘MAT’) 클라우드 서버 소재 국가
- 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 회사주소
- 이전받는 자의 이용목적 및 보유,이용기간: ①데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이용자의 개인정보 보관 또는 해당 국가 소재 직원에 의한 데이터 처리 목적. 당사는 전자 시스템 및 클라우드 서버 네트워크의 정기적인 운영의 일환으로 본 개인정보보호 정책에 부합하는 방식으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
6. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공 시에는 이용자의 동의를 별도 공지하여 획득하고 획득사항에 대하여 규정하며 그 용도 외에는 활용을 금지합니다.
회사는 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공합니다.
이 외, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 한해 예외적으로
개인정보를 본인의 동의 없이 제공합니다.
- 제공받는 당사자업체: ① LG CNS, 롯데닷컴 (전문가, 딜러 회원의 경우에만 제공함),
② Salesforce.com (www.salesforce.com)
- 제공하는 개인정보 항목: ① 회사명, ID, 이름 ② 이름
- 제공하는 목적: ①Spec-In 서비스의 e-Mileage 적립 ② 클라우드서버,
- 보유기간: ①, ② 서비스 계약 종료시까지
※ Salesforce.com 과 같은 마케팅 자동화툴(Marketing Automation Tool, 이하 ‘MAT’) 서비스 업체는 당사의 전자 시스템이나 클라우드 서버를 유지하고 당사에 기타 관리 서비스를 제공하는 서비스 제공업체, 에이전트 또는 독립 계약자를 의미함
위 제3자 제공에 대해 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 개인정보가 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다.
7. 영업양도 등에 따른 개인정보의 이전
1) 영업 양도, 합병 등에 따른 이전 방법
회사가 영업의 전부 또는 일부의 양도 또는 합병 등으로 이용자의 개인정보를 타인에게 이전하는 경우 반드시 사전에 개인정보를 이전받는 자의 성명, 주소 등 연락처, 해당 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의.철회의 선택권을 부여합니다.
2) 고지 및 동의 방법
온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편주소 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 영업양도, 합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
8. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항
회사는 서비스 운영을 위해 접속 로그(IP포함) 등 서비스 이용에 필요한 정보를 자동으로 수집하게 됩니다. 이용자가 위 정보들의 자동 수집을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’, ‘ActiveX’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치/운영하지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 기술적 보호조치
① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비하여 각 서버마다 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다.
③ 패스워드, 생체정보 등 본인임을 인증하는 정보에 대해서는 복사되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장합니다.
④ 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력 시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화 합니다.
⑤ 개인정보 취급자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보 관리 책임자의 사전승인을 받도록 조치합니다.
출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다.
2)관리적 보호조치
① 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
② 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인 정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소합니다.
이 경우 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관합니다.
③ 이용자 및 개인정보취급자가 생일, 주민등록번호, 전화번호 등 추측하기 쉬운 숫자를 패스워드로 이용하지 않도록 패스워드 작성규칙을 수립하고 이행합니다.
④ 취급중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 열람 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자의 PC를 설정합니다.
⑤ 개인정보 취급자가 개인정보 처리 시스템에 접속하여 처리한 경우에는 처리 일시, 처리 내역 등 접속기록을 저장하고 이를 월 1회 이상 정기적으로 확인 감독합니다.
⑥ 개인정보 처리 시스템의 접속 기록이 위 변조되지 않도록 별도 저장장치에 백업 보관합니다.
⑦ 개인정보 수집 > 활용 > 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망법)에 따라 수집 목적, 이용 기간, 활용 데이터, 파기 등에 대한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인 정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
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② 전자우편주소의 제목란
(광고)라는 문구를 제목란에 표시하며 전자우편주소 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
③ 전자우편주소의 본문란
이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
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개정일자 2022년 4월 25일
시행일자 2022년 4월 25일