개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
3. 개인정보의 제공
4. 개인정보의 처리 위탁
5. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준
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9. 개인정보의 파기절차 및 방법
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12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
13. 개인정보관리책임자 및 민원 처리 콜센터
14. 권익침해 구제방법
15. 기타
16. 고지 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1) 공통필수항목(LG 임직원 제외)
- 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 회사주소, 휴대전화번호, 회사전화번호, 생년월일
① 일반회원
- 선택항목: 사업분야
② 전문가 회원
- 필수항목: 회사명, 사업분야, 사업자등록번호(설비설계 업체일경우)
- 선택항목: 교육이수정보(SE/ SI)
③ 딜러 회원
- 필수항목: 회사명, 사업분야, 직위, 대표자, 교육이수정보(SE/ SI) , 사업자 등록번호
- 선택항목: 대표자
④ 임직원 회원
- 필수항목: 사원번호
2) Spec-In 서비스 이용 시 수집 항목
건축물명, 공사구분, 시공사, 시행사 (건축주), 건축설계사(설비설계사), 현장지역구분, 현장주소, 건물규모, 건물용도, 착공예정일, 준공예정일, 계약예정일, 설계분류, LG담당자, 첨부파일, Spec-In 제품정보
3) 자동 수집 항목
사이트 이용 기록 (IP정보 등)
4) 기타
그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도 공지하고 고객의 동의를 얻어 수집함
※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부 하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.
5) 수집방법
- 이용자가 웹사이트에 회원가입시 개인정보를 직접 입력을 통해 수집됩니다.
- 자동 수집: 웹사이트 이용에 따른 로그분석 프로그램 등을 통하여 자동으로 개인정보를 수집
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1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
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2) 이용자 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계
4) Sales app 로그인시 사용
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- 제공받는 당사자업체: LG CNS (전문가, 딜러 회원의 경우에만 제공함),
- 제공하는 개인정보 항목: 회사명, ID, 이름
- 제공하는 목적: Spec-In 서비스의 e-Mileage 적립
- 보유기간: 서비스 계약 종료시까지
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(1) 시스템 운영을 위한 위탁
- 위탁 업체: LG CNS
- 업무 내용: “서비스” 운영, “서비스” 제공을 위한 시스템 운영위탁 및 “서비스” 이용분석 등
5. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준
회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 다음과 같은 엄격한 기준을 충분히 고려한 후에 이러한 추가적 이용·제공을 수행합니다.
가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
1) 본 개인정보 처리방침 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 기재된 목적
2) 기타 본 개인정보 처리방침 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 기재된 목적과 그 성질이나 경향상 관련성 있는 개인정보 처리의 경우
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 처리에 대한 예측가능성이 있는지 여부
1) 추가적 이용·제공이 회사가 달성하고자 하는 제품 및 서비스 품질 향상이라는 목적 달성과 관련성 있는지 여부
2) 이용약관을 통하여 이용자에게 제시된 서비스의 내용
3) 본 개인정보 처리방침 및 동의서를 통하여 이용자에게 제시된 개인정보 수집 항목 및 목적
4) 제품 및 서비스가 고객에게 제공되는 방식
5) 기타 유사 업계, 제품 및 서비스의 관행 및 동향
다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
회사는 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위에서 이용자의 개인정보를 추가적으로 이·제공합니다. 회사는 개인정보의 추가적인 이용·제공으로 인하여 이용자의 사생활이 침해되거나, 이용자의 개인정보가 원치 않는 제3자에게 노출됨으로 인한 불편을 야기하거나, 기타 이용자가 예측할 수 없는 불이익이 발생하는 등 이용자의 이익이 부당하게 침해되지 않도록 합니다.
라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
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7. 개인정보의 국외이전(전문가, 딜러회원의 경우)
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- 이전 국가: 일본
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- 관련 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의)
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1) 목적: 데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이용자의 개인정보 보관 또는 해당 국가 소재 직원에 의한 데이터 처리, LG전자 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영
2) 기간: 이용자의 서비스 가입기간 동안 보유
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8. 개인정보의 보유 및 이용 기간
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구분: 서비스 부정 이용자 정보 (아이디, 기기 정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목)
보존기간: 회원 탈퇴시
구분: 회사와 이용자간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우
보존기간: 그 분쟁이 해결될 때까지
구분: 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
보존기간: 동의를 받은 기간
구분 : 서비스 이용 로그
보존기간 : 회원 탈퇴시
구분 : 시스템 로그
보존기간 :회원 탈퇴시
또한 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)
5) 그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)
- 보존 항목 : 이름, 이메일, 연락처, 주소 등
※ 서비스 이용 로그 정보 중 일부는 통계 및 서비스 개선 목적으로 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관될 수 있습니다.
9. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 파기절차
- 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체없이 파기됩니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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가. 기술적 보호조치
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15. 기타
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16. 고지 의무
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